Última atualização: 2 de julho de 2026
Ao acessar ou utilizar o RastroLead ("Serviço"), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o Serviço.
O RastroLead é uma plataforma de rastreamento de conversões para campanhas de mensagem do Meta Ads via WhatsApp. O Serviço permite identificar a origem de leads, disparar eventos de conversão (Lead, LeadQualified, Purchase) para o Meta CAPI e visualizar métricas de performance.
Para utilizar o Serviço, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.
O RastroLead oferece um período de teste gratuito de 14 (quatorze) dias a partir do cadastro. Durante o período de teste, você terá acesso a todas as funcionalidades do plano. Ao final do período de teste, o acesso será suspenso até a contratação de um plano pago.
O Serviço é oferecido mediante assinatura mensal. Os valores estão disponíveis na página de preços. O pagamento é processado pelo Stripe. Ao assinar, você autoriza a cobrança recorrente mensal até o cancelamento.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de configurações. O cancelamento será efetivo ao final do período já pago. Não há fidelidade mínima ou multa por cancelamento.
Você concorda em utilizar o Serviço apenas para fins legais e de acordo com as políticas do Meta/Facebook. É proibido:
Ao utilizar o RastroLead, você poderá inserir ou permitir que a plataforma processe dados pessoais de terceiros, em especial, dados dos seus próprios leads e contatos de WhatsApp (nome, telefone, metadados de conversa) e dados de visitantes do seu site capturados pelo script de rastreamento (tracker.js), quando instalado.
Para esses dados, você é o controlador, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e é responsável por:
O RastroLead atua como operador desses dados, processando-os apenas conforme suas instruções e para os fins de prestação do Serviço, incluindo o envio de eventos de conversão ao Meta CAPI. Detalhes sobre quais dados são coletados, por quanto tempo e com quais sub-processadores (Meta, Stripe, Supabase, Evolution API, Resend) são compartilhados estão descritos na nossa Política de Privacidade.
Todo o conteúdo, código, design e funcionalidades do RastroLead são de propriedade exclusiva do RastroLead. Você mantém a propriedade de seus dados e conteúdos inseridos na plataforma.
O RastroLead é fornecido "como está". Não garantimos que o Serviço será ininterrupto ou livre de erros. O RastroLead não se responsabiliza por decisões tomadas com base nos dados apresentados na plataforma, nem por alterações nas APIs do Meta ou WhatsApp que possam afetar o funcionamento do Serviço.
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma.
Se você deseja solicitar a exclusão dos seus dados processados pelo RastroLead através de integrações com o Meta (Facebook, Instagram ou WhatsApp), como dados da conta de anúncios conectada, tokens de acesso ou eventos de conversão enviados via Meta CAPI, envie um e-mail para contato@rastrolead.com.br com o assunto "Exclusão de dados Meta", informando o e-mail ou telefone associado à sua conta no RastroLead. Processamos a solicitação em até 15 (quinze) dias úteis e confirmamos por e-mail quando a exclusão for concluída.
Alternativamente, você pode revogar o acesso do RastroLead diretamente nas configurações da sua conta do Facebook, em Configurações → Aplicativos e sites, o que interrompe imediatamente qualquer novo processamento de dados pelo RastroLead através dessa integração.
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail contato@rastrolead.com.br ou pelo WhatsApp disponível no site.