Como instalar o rastreio no site

Quando o anúncio leva para um site, a origem se perde no caminho até o WhatsApp. O código do RastroLead guarda de onde a pessoa veio e liga essa informação à conversa.

Passo a passo

1. Abra Configurações > Rastreio de site.
2. Em Código do rastreador, clique em Copiar.
3. Cole o código dentro da tag <head> do site, em todas as páginas que têm botão de WhatsApp.
4. Em Domínios autorizados, digite o endereço do site e pressione Enter. Informe só o domínio, como exemplo.com.br, sem https:// e sem barras.
5. Clique em Salvar domínios.

Não precisa mudar mais nada. Os botões de WhatsApp que o site já tem passam a ser rastreados.

Mensagem padrão

O campo Mensagem padrão define o texto que abre a conversa quando o botão do site não tem uma mensagem própria. A pessoa precisa enviar a mensagem como ela chega, sem apagar o texto.

Parâmetros nos anúncios

Para saber qual anúncio trouxe cada lead do site, use estes parâmetros nas campanhas.

Meta Ads, no anúncio, em Rastreamento > Parâmetros de URL:

utm_source=meta&utm_campaign={{campaign.name}}|{{campaign.id}}&utm_medium={{adset.name}}|{{adset.id}}&utm_content={{ad.name}}|{{ad.id}}&utm_term={{placement}}

Google Ads, na campanha, em Opções de URL > Sufixo do URL final:

adgroupid={adgroupid}&creative={creative}&keyword={keyword}&matchtype={matchtype}

Como testar

1. Abra o site com ?utm_source=teste no fim do endereço.
2. Clique no botão de WhatsApp e envie a mensagem.
3. No RastroLead, abra Links rastreáveis. O clique aparece com a origem "teste", e o lead entra ligado a ele.

Se os leads continuam chegando sem origem

• Domínio fora da lista: confira se o endereço do site está em Domínios autorizados, do jeito que aparece no navegador.
• Código só em parte das páginas: ele precisa estar em toda página que tem botão de WhatsApp.
• Banner de cookies: se o site só carrega os códigos depois do aceite, o rastreio vale só para quem aceitou.
• Mensagem apagada: se a pessoa apaga o texto que veio pronto e escreve outro, a conversa chega sem a ligação com o clique.

Veja as outras causas em Por que um lead aparece sem anúncio de origem.