Cada lead, lead qualificado e venda enviado para as plataformas fica registrado, com o resultado do envio.
Onde ver
- No menu lateral, abra Integrações.
- Em Status das integrações, confira se o WhatsApp, o pixel de mensagens e a página estão em ordem.
- Em Sinais às plataformas, veja o histórico dos eventos enviados à Meta e ao Google Ads.
O que cada status significa
| Status | O que quer dizer |
|---|---|
| Enviado | A plataforma recebeu o evento. |
| Pendente | O evento está na fila de envio. |
| Em processamento | O envio está em andamento ou vai ser tentado de novo sozinho. |
| Ação necessária | Falta o valor da venda. Use Corrigir valor e reenviar. |
| Não enviado | O evento não foi para essa plataforma, em geral porque ela não está conectada ou o evento está desligado. |
| Falhou | A plataforma não aceitou o evento depois das tentativas. Fale com o suporte. |
Conferir do lado da Meta
No Gerenciador de Eventos, abra o pixel de mensagens. Os eventos costumam aparecer ali alguns minutos depois do envio.
O resultado dentro da campanha é outra história: ele depende do rastreamento do anúncio e da janela de atribuição. Veja por que os números diferem do Gerenciador.
Conferir do lado do Google
No Google Ads, abra Metas > Conversões. O Google leva algumas horas para mostrar a conversão recebida.