Conectar o Meta Ads não muda os anúncios que já estão no ar. Confira os pontos abaixo em cada campanha de WhatsApp.
1. Destino do anúncio
Use o destino WhatsApp com o mesmo número conectado ao RastroLead. Anúncio que leva para outro número, para o Direct ou para o Messenger não gera lead na conta.
2. Rastreamento do anúncio
É o ponto que mais costuma faltar. No nível do anúncio, abra Rastreamento, ative Eventos do site e Eventos offline e selecione o pixel de mensagens escolhido no RastroLead.
Sem isso, o RastroLead continua registrando o lead e enviando a venda, mas a Meta não mostra o resultado na campanha.
3. Campanha nova depois de conectar
Depois de conectar o RastroLead, prefira uma campanha ou um conjunto novo. Assim o aprendizado antigo não se mistura com os novos sinais de qualificação e de venda.
4. Anúncio que leva para um site
Se a pessoa passa por uma página antes do WhatsApp:
- instale o rastreio no site ou use um link rastreável;
- em Rastreamento > Parâmetros de URL, cole os parâmetros abaixo, para o lead chegar com o nome e o id do anúncio.
utm_source=meta&utm_campaign={{campaign.name}}|{{campaign.id}}&utm_medium={{adset.name}}|{{adset.id}}&utm_content={{ad.name}}|{{ad.id}}&utm_term={{placement}}
5. Frases do atendimento
O sinal de venda depende da mensagem do vendedor. Combine com o time o envio das frases cadastradas e, na venda, do valor. Veja como definir as frases.
Onde rever isso no app
O Guia de campanhas resume esses pontos. Ele abre pelo item "Receber primeira conversa" da lista de ativação, na Visão geral.
Para escolher o objetivo e montar a campanha, veja no blog como criar uma campanha de mensagens no Meta Ads.