As frases de conversão são trechos de mensagem enviados pelo vendedor. Quando o RastroLead encontra um deles na conversa, registra o evento e atualiza a etapa do lead.
Escolha boas frases
- Use um trecho que o time já envia. Para lead qualificado, algo mandado quando o contato vira uma oportunidade real, como "Segue seu orçamento completo". Para venda, algo mandado só depois da confirmação, como "Pedido confirmado".
- A frase precisa ter pelo menos duas palavras.
- Fuja de trechos que aparecem em qualquer conversa. Eles registram o evento na hora errada.
Toda conta começa com as frases padrão "🎯 Lead qualificado!" e "✅ Pedido confirmado!". Elas só funcionam se o vendedor enviar exatamente esse texto.
Passo a passo
- Abra Configurações > Eventos.
- Em Etapas e conversões, abra a etapa que quer configurar.
- Em Palavras-chave que disparam esta etapa, digite a frase e pressione Enter. Repita para cada variação.
- Clique em Salvar eventos.
A mudança vale para as mensagens novas. O que já foi registrado não muda.
Valor da venda
Na etapa de venda, o campo Valor da conversão define de onde vem o valor:
- Usar o valor da mensagem: o RastroLead lê o valor escrito pelo vendedor, como em "Pedido confirmado. Valor: R$ 1.500".
- Usar valor fixo: toda venda entra com o mesmo valor.
Venda automática ou com confirmação
Em Registro automático, a opção Sempre confirmar antes de registrar uma venda decide o que a frase de venda faz:
- Desligada: a frase registra a venda assim que o vendedor envia.
- Ligada: a frase só aponta uma possível venda, que espera alguém confirmar em Leads > Para revisar.
Se o evento não foi registrado
- A frase precisa sair do número conectado ao RastroLead.
- A mensagem precisa conter o trecho exatamente como foi cadastrado.
- A conversa precisa ser de um lead que já existe, ou seja, o contato já mandou alguma mensagem.
Para ideias de como combinar isso com o time, veja no blog como qualificar leads no WhatsApp.