A venda registrada entra nos relatórios, na receita e no ROAS, e é enviada para a Meta e para o Google.
Pela frase do vendedor
O vendedor envia, pelo número conectado, a frase de venda cadastrada junto com o valor. Exemplo: "Pedido confirmado. Valor: R$ 1.500". É o jeito que dá menos trabalho no dia a dia.
Para cadastrar a frase, veja Como definir as frases de lead qualificado e de venda.
Manualmente, pela ficha do lead
- Abra Leads ou o Pipeline e clique no lead.
- No topo da ficha, clique em ⋯ e, em Eventos de conversão, escolha a opção de registrar a venda, como Registrar compra.
- Informe o valor e a data e confirme.
Se o lead já comprou antes, a opção aparece como registrar uma nova venda. Cada compra fica separada no Histórico de compras da ficha.
Pelas sugestões da IA
A IA lê as conversas e aponta possíveis vendas. Você confirma ou recusa em Leads > Para revisar. Veja Como revisar as sugestões de venda da IA.
Pelo checkout
Se a venda fecha num checkout externo, como Hotmart, Kiwify ou Eduzz, a compra aprovada pode entrar como venda do lead que veio pelo WhatsApp. A conexão fica em Configurações > Rastreio de site.
Cancelar uma venda
Em Leads, abra a aba Com venda, encontre a compra e use Cancelar venda.
A venda não foi enviada para os anúncios
Abra a tela Integrações e veja o status do envio. O significado de cada status está em Como conferir se a conversão chegou na Meta e no Google.