Como as vendas do WhatsApp voltam para o Google Ads

O que precisa estar configurado para o lead qualificado e a venda fechados no WhatsApp contarem como conversão no Google Ads.

Atualizado em

O anúncio do Google leva a pessoa para um site, e a conversa acontece depois, no WhatsApp. Para o Google saber que aquele clique virou venda, o RastroLead guarda o identificador do clique e o devolve junto com a conversão.

O caminho

  1. A pessoa clica no anúncio e chega ao site.
  2. O rastreio do RastroLead no site guarda o identificador do clique, o gclid.
  3. Ela clica no botão de WhatsApp e manda a mensagem. O lead nasce ligado a esse clique.
  4. Quando o lead é qualificado ou a venda é registrada, o RastroLead envia a conversão ao Google com o identificador.

O que precisa estar pronto

  • Google Ads conectado, com o ID da conversão preenchido em cada evento ativo. As conversões ficam em Metas > Conversões > Todas as conversões, no Google Ads.
  • Rastreio instalado no site, com o domínio autorizado.
  • No Google Ads, a Codificação automática ligada, para o clique chegar com o gclid. Ela fica em Adm. > Configurações da conta e já vem ligada nas contas novas.
  • Um jeito de registrar o evento: frases de conversão ou registro manual.
Lista de conversões do Google Ads, em Metas > Conversões > Todas as conversões
Lista de conversões do Google Ads, em Metas > Conversões > Todas as conversões

O que não vai para o Google

  • Lead que não veio de um clique em anúncio do Google.
  • Evento sem ID de conversão preenchido.

Quanto tempo leva

O RastroLead envia logo depois do registro. O Google leva algumas horas para mostrar a conversão na conta. Para ver o status de cada envio, abra a tela Integrações.

Ver o grupo de anúncios e a palavra-chave de cada lead

Na campanha, em Opções de URL > Sufixo do URL final, cole:

adgroupid={adgroupid}&creative={creative}&keyword={keyword}&matchtype={matchtype}

Com isso a ficha do lead mostra também o grupo de anúncios e a palavra-chave.

Para valer em todas as campanhas de uma vez, cole o mesmo sufixo em Adm. > Configurações da conta > Acompanhamento, no campo Sufixo do URL final.

Configurações da conta do Google Ads, com Codificação automática e o campo Sufixo do URL final
Configurações da conta do Google Ads, com Codificação automática e o campo Sufixo do URL final

Para a visão completa do assunto, veja no blog conversões do Google Ads para quem vende pelo WhatsApp.